Mellastore

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

Artikelen met zichtbare gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij niet accepteren.

Na ontvangst en controle van het retourpakket wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Heb je vragen over een retour? Neem gerust contact met ons op.

Ja, sommige aankopen kunnen definitief zijn. Onze customized caps worden volledig naar persoonlijke wens gemaakt. Daarom kunnen deze na bestelling niet geretourneerd of geannuleerd worden.

Voor artikelen uit onze reguliere collectie, zoals zonnebrillen, gelden de normale retourvoorwaarden. Mocht je hierover vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op

Mocht de customizer niet werken zoals gewenst of krijg je foutmeldingen, neem dan direct contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.

Je kunt ons bereiken via instagram @mellast0re of door een berichtje te sturen naar de klantenservice.

Lukt het customizen online niet? Dan kunnen we samen handmatig jouw design bespreken en alsnog je gewenste cap realiseren.

Voor onze zonnebrillen collectie hanteren wij de regel: voor 17:00 besteld, de volgende dag in huis, mits alles op voorraad is, binnen nederland

Voor België streven wij ernaar om je bestelling binnen 1/2 werkdagen te leveren.

Voor onze customized caps geldt een levertijd van maximaal 7 werkdagen, omdat deze volledig met de hand worden gemaakt. Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en zorgen ervoor dat iedere klant precies krijgt wat hij of zij wenst.

Binnen Nederland en België profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen buiten Nederland en België gelden aparte verzendtarieven, afhankelijk van het land van bestemming.